Informativa privacy per le prenotazioni
Questa informativa riguarda la prenotazione online della prima visita tramite la pagina dedicata al Deep Extended Face Lift e le statistiche aggregate delle pagine del sito. Non è un consenso a ricevere comunicazioni commerciali.
Titolare e contatti
Il titolare del trattamento è il Dr. Gazmend Mustafa, Viale Abruzzi 66, 20131 Milano, Italia. Per domande o richieste relative ai tuoi dati puoi scrivere su WhatsApp al +39 3930458125 oppure inviare una richiesta scritta all'indirizzo indicato. Per proteggere la tua riservatezza, non inviare foto, diagnosi o altri dettagli clinici tramite WhatsApp.
Quali dati trattiamo e perché
Il modulo raccoglie nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, data e orario scelti e conferma dell'orario. Registriamo inoltre il codice e lo stato della prenotazione, la data della richiesta e della presa visione di questa informativa, la tariffa applicabile e lo stato delle email di conferma. Per la protezione dagli invii automatizzati, Cloudflare Turnstile tratta anche dati tecnici necessari alla verifica.
Usiamo questi dati per mostrare la disponibilità, riservare un solo appuntamento per fascia oraria, inviare la conferma e un eventuale promemoria al paziente, informare lo studio, verificare le notifiche e gestire eventuali modifiche o cancellazioni. Non chiediamo immagini o informazioni cliniche nel modulo e non usiamo i recapiti raccolti per marketing. La prenotazione non comporta pagamento online.
Basi giuridiche e conferimento
La gestione della prenotazione richiesta dall'interessato si basa sull'art. 6, par. 1, lett. b), del Regolamento UE 2016/679 (misure precontrattuali). Poiché una richiesta di visita medica può rivelare un interesse relativo alla salute anche senza dettagli clinici, il trattamento di eventuali dati appartenenti a categorie particolari è svolto per finalità di assistenza sanitaria sotto la responsabilità di un professionista soggetto al segreto professionale, ai sensi dell'art. 9, par. 2, lett. h), e par. 3, dello stesso Regolamento.
I recapiti richiesti sono necessari per registrare e comunicare l'appuntamento. Senza di essi non possiamo completare la prenotazione online; puoi comunque contattare lo studio tramite il recapito sopra indicato. La casella del modulo attesta la presa visione dell'informativa: non autorizza attività promozionali.
Destinatari e servizi usati
I dati di prenotazione sono accessibili al medico e alle persone autorizzate a gestire l'agenda. Cloudflare fornisce il sito, il database D1 e Turnstile; Brevo invia le email transazionali. Questi fornitori possono avvalersi di subfornitori e, in base alla loro configurazione, trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. Le informazioni sulle garanzie applicabili agli eventuali trasferimenti possono essere richieste al titolare.
I collegamenti a Instagram e WhatsApp portano a servizi esterni soltanto quando li selezioni. La pagina di prenotazione non carica Google Analytics o il pixel Meta. Se saranno introdotti strumenti di tracciamento pubblicitario, questa informativa e le relative scelte saranno aggiornate prima della loro attivazione.
Statistiche aggregate del sito
La pagina principale e quella di prenotazione contano visualizzazioni e alcune interazioni, come l'apertura del calendario, la scelta di un giorno o orario e l'esito del modulo. Il conteggio avviene sul nostro database Cloudflare D1 per giorno, pagina, tipo di evento e provenienza generica (Meta oppure altre fonti). In questa tabella non salviamo nomi, recapiti, indirizzi IP, identificativi del browser, dettagli della visita, URL completi o parametri delle campagne. Non usiamo cookie o identificatori per collegare gli eventi a una persona. I conteggi sono indicativi e possono includere visite ripetute.
Conservazione
I dati della prenotazione sono conservati per 12 mesi dalla data dell'appuntamento, poi cancellati, salvo che una norma richieda un periodo più lungo o sia necessaria una conservazione documentata per la tutela di diritti. Questo periodo riguarda il registro delle prenotazioni e non sostituisce gli eventuali tempi di conservazione della documentazione clinica, che non viene raccolta da questo modulo.
I tuoi diritti
Nei casi previsti dalla legge puoi chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità. Puoi presentare le richieste al titolare tramite i contatti sopra riportati. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.